Name: Skiplino
Author: Skiplino

Des caisses de grands magasins aux rendez-vous de personal shopping de luxe, Skiplino réduit les temps d'attente en magasin et crée des moments de service personnalisés, à chaque comptoir, cabine d'essayage et guichet de service.

Commencer Voir les offres

Installation gratuite Sans carte bancaire Annulation à tout moment

Système de gestion de files d'attente pour magasins

Nous avons la solution

Trois problèmes critiques
du retail résolus

Éliminez le chaos des temps d'attente

Numérisez les files, équilibrez la demande en temps réel et gardez une visibilité totale sur les flux clients et la performance du service.

Mettez fin à la frustration des clients

Mises à jour en direct, estimations d'attente précises et notifications fluides pour une expérience transparente et sans stress.

Des opérations plus rentables

Optimisez les effectifs, réduisez les temps morts et améliorez le débit de service sans augmenter les coûts d'exploitation.

Éliminez le chaos des temps d'attente

Conçu pour l'efficacité
de votre magasin

Donnez à votre équipe des outils conçus pour améliorer la qualité de service, réduire les frictions et offrir de meilleures expériences client. Skiplino équipe les agents d'insights en direct, de contrôles flexibles et de feedback client direct, pour des interactions plus rapides, plus intelligentes et plus cohérentes.

Fonctionnalités personnalisées

Définissez la durée du terminal, configurez le comportement de fin d'écran et la façon dont l'appel sélectionné s'affiche pour votre équipe.

Suivi de la performance

Suivez, mesurez et analysez vos indicateurs en temps réel

Rapports de feedback

Le feedback client par employé est enregistré et intégré aux rapports de performance.

Mise en place sans effort

En 30 minutes, votre surface de vente est opérationnelle, sans équipement spécialisé.

Commencer

Grands magasins

Skiplino aide les grands magasins et enseignes locomotives à améliorer la fréquentation, en régulant les flux clients, en réduisant les temps d'attente et en optimisant caisses et comptoirs de service dans tous les rayons.

Supermarchés

Les analyses de files et de flux permettent aux enseignes alimentaires de suivre le comportement des clients, de gérer le trafic et d'obtenir des insights actionnables, pour des opérations efficaces, compétitives et centrées sur le client.

Musées

Skiplino fournit des systèmes intelligents et simples d'utilisation pour suivre le comportement des visiteurs, gérer le trafic et obtenir des insights qui maintiennent des opérations efficaces et compétitives.

Mode et prêt-à-porter

Skiplino gère de bout en bout la congestion des cabines d'essayage et des comptoirs d'échange, avec des files structurées par des parcours sur mesure, évitant la surfréquentation et personnalisant l'expérience en magasin.

Mettez fin à la frustration des clients

Des files aux conditions
de vos clients

Donnez aux clients le contrôle total de la façon dont ils rejoignent et suivent la file : à distance, à l'arrivée ou à l'écran. Skiplino supprime l'attente et l'incertitude inutiles, en gardant les clients informés, à l'aise et confiants tout au long de leur visite.

Portail

Grâce aux tableaux de bord en temps réel et au reporting avancé, les responsables exploitent des données actionnables pour piloter la performance et améliorer les services.

Accéder au portail En savoir plus

Plateforme de réservation client

Nos solutions de réservation intelligentes permettent aux clients de planifier des services à tout moment via l'application ou le web, avec des rappels qui fluidifient leur journée.