الآن يمكنك الحفاظ على تنظيم قاعات الانتظار في منشأتك وكسب رضا العملاء من خلال تقليل وقت الانتظار. قم بإدارة موظفي خدمة العملاء مع تقارير الوقت الحقيقي، والتعرف أكثر على عملائك باستخدام الاستمارات والتعليقات الفورية.
إن سكيبلاينو أكثر من مجرد نظام لإدارة قوائم الانتظار يسمح للنشاطات التجارية بإدارة الطوابير بكل حرفية وسرعة.
يعتبر سكيبلاينو نظام سحابي في منتهى الذكاء لمتابعة البيانات والمعطيات الصادرة من الطوابير في منشأتك وفي الوقت الحقيقي بالإضافة إلى قدرته على جمع بيانات آراء وتعليقات العملاء. يمكن لهذا البرنامج السحابي ان يقيّم هذه البيانات لتحسين مستوى أداء موظفيك وخدمة ورفع مستوى رضا العملاء.
يسجل نظام إدارة قوائم الانتظار من سكيبلاينو عملائك الدائمين والخدمات التي ينوون استخدامها.
تسمح لك المنصة التحليلية لإدارة قوائم الانتظار السحابية من مراقبة الطوابير في كل فروعك، إلى جانب تزويدك بمعلومات حول خلفياتهم وما يفضلونه.
قم بتثبيت تطبيق سكيبلاينو بروفايدور على جهاز لوحي داخل الفرع ليسمح لعملائك بحجز أماكنهم والحصول على أرقام تذاكرهم عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني.
التقارير الذكية والمتابعة في الوقت الحقيقي ومتابعة أداء الموظفين ورفع مستوى استحسان العملاء.
اسمح لزوارك بحجز واستلام تذاكرهم عن طريق الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني
سيتمكن موظفي خدمة العملاء لديك من الاتصال بالعملاء ومنحهم تجربة لا تضاهى
لعرض التذاكر التي تم الاتصال بها
يمكّن المستخدمين من حجز تذاكرهم عن بعد وتزويدك بمقترحاتهم تعليقاتهم
ساهم في نمو أعمالك من خلال السماح لعملائك بجدولة مواعيدهم في الوقت المناسب لهم والأوقات المتاحة لحجز المواعيد في منشأتك.
يمكن لعملائك الآن حجز وتعديل وإلغاء مواعيدهم بالوقت الحقيقي للأوقات الشاغرة في مؤسستك.
تقدم لك باقة “حجز المواعيد" خيارات جدولة متعددة حيث تسمح لك بتخصيص الحقول وأوقات العمل الخاصة بمؤسستك لتقديم تجربة سلسة لعملائك.
مع توفر البيانات المؤرخة والجديدة تحت تصرفك، يمكنك الآن قياس مستوى رضا العملاء وأداء موظفيك في الوقت الحقيقي.
ابدأ بالاتصال بعملائك بخاصية الفيديو واستلم المدفوعات عن طريق الانترنت. طوّر تجارتك من خلال السماح للعملاء بالحجز للحصول على خدماتك في التاريخ والوقت المناسب لهم دون الحاجة إلى حضورهم شخصياً لأي من فروعك.
يقدم لك سكيبلاينو خدمة المواعيد الافتراضية حيث يلتقي موظفيك وعملائك في الوقت الملائم لهم.
الآن يمكنك جدولة الاتصالات بينك وبين عملائك من مواقع منفصلة باستخدام تقنية الفيديو.
يمكن للمنشآت، بأي حجم استخدام خاصية المواعيد الافتراضية للتواصل بالوقت الحقيقي وعلى عدة أصعدة.
ساهم في نجاح وازدهار تجارتك المتنامية بإدارة طوابيرك بكل كفاءة باستخدام ميزة الاتصال بالاسم واسمح لعملائك بحجز تذاكرهم عن بعد أو من خلال زيارتهم لفروعك.
توفر لك خدمة الاتصال بالاسم ميزة إضافة الطابع الشخصي لمنشأتك وإضافة الطابع المحلي للخدمات التي توفرها، بالإضافة إلى التقارير المبدئية لأعمالك.
جهّز منشأتك في أقل من 5 دقائق باستخدام انترنت ثابت وجهاز لوحي لتتمكن من خدمة زائري فروعك.
يساعدك سكيبلاينو لايت على قياس مستوى أداء موظفيك في الوقت الحقيقي بالإضافة إلى جمع تعليقات العملاء وآرائهم.
الآن يمكن لجميع عملائك حجز مواعيدهم في وقت محدد لزيارة متجرك. كما يمكنك السماح للمتسوقين بالدخول والخروج عن طريق مسح رمز الحجز أو QR Code ومتابعة الحركة داخل جميع متاجرك.
باقة متكاملة تعمل على تقنية “من غير لمس" للاستجابة للتباعد الاجتماعي خلال فترة انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19) عن طريق السماح للعملاء بالانتظار في الطوابير من على هواتفهم الذكية.
كن على تواصل مع سكيبلاينو
info@skiplino.com
All Right Reserved @ 2021 Skiplino