À propos de Skiplino
La fin de
l'attente en file
Skiplino transforme les flux clients des banques, hôpitaux, administrations et commerces, réduisant les temps d'attente de 75 % et les rendez-vous manqués de 80 %, à grande échelle, dans 137 pays.
Notre mission
Un monde où l'attente
appartient au passé
Le système de gestion de files cloud de Skiplino permet aux clients d'éviter les files physiques et de gérer leur place numériquement, depuis n'importe quel appareil, où qu'ils soient.
Nous offrons aux entreprises une visibilité opérationnelle en direct, des analyses de données avancées et une planification intelligente des rendez-vous pour délivrer un service exceptionnel à grande échelle.
Comment ça marche
Simple pour les clients,
puissant pour votre entreprise
Venez sur place ou rejoignez la file à distance
Les clients rejoignent la file sur place via une borne, à distance via l'application Skiplino ou le lien de réservation web, ou sont servis virtuellement en vidéo.
Un panneau de contrôle intelligent pour le personnel
Responsables et agents supervisent chaque site, service et appel depuis un tableau de bord centralisé unique.
Insights et analyses
Des rapports en direct révèlent les goulots d'étranglement, les heures de pointe et le débit, pour améliorer en continu l'expérience client.
Secteurs
Conçu pour chaque secteur
au service des personnes.
Automobile, files et réservations pour ateliers
Fluidifiez les réservations de service et réduisez les temps d'attente dans les baies des concessions.
En savoir plusBanque, gestion des files pour les banques
Gérez le trafic en agence et améliorez l'efficacité des flux clients dans la banque de détail et d'entreprise.
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Éducation, files et réservations pour les services aux étudiants
Simplifiez les semaines d'inscription, les sessions avec les conseillers et les files des jours d'examens grâce à la réservation organisée et aux files spontanées.
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Secteur public, gestion des files pour l'administration
Gérez les files des services publics et améliorez l'expérience des citoyens dans les préfectures, ministères et services municipaux.
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Santé, gestion des files pour hôpitaux et cliniques
Réduisez la surcharge des salles d'attente, automatisez les rappels de rendez-vous et unifiez visites spontanées et rendez-vous planifiés.
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Assurance, gestion des rendez-vous pour les assureurs
Accélérez sinistres et consultations grâce à des rendez-vous structurés et une visibilité en direct des files.
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Retail, gestion des files en magasin et en caisse
Grands magasins, supermarchés, musées et retail de luxe : flux maîtrisés, service personnalisé.
En savoir plus
Télécoms, gestion des files et rendez-vous en boutique
Absorbez la forte affluence grâce à la gestion intelligente des files et à la réservation de rendez-vous VIP.
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Au-delà de la file d'attente
Repenser les expériences de service
pour un monde numérique
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