Votre entreprise. Votre contrôle.
Portail de gestion de files multi-sites
et application Admin
Pilotez des opérations plus intelligentes, où que vous soyez, à tout moment. Le portail métier et l'application Admin mobile de Skiplino vous donnent le contrôle total de vos files, agences et équipes, au bureau comme en déplacement.
Nous avons la solution
Trois problèmes critiques du multi-sites
résolus
On ne gère pas ce qu'on ne voit pas
Skiplino vous offre une vue en direct de chaque agence et service, pour que rien ne vous échappe, quelle que soit la vitesse à laquelle évolue votre activité.
Des opérations lentes freinent vos équipes
Outils déconnectés et processus manuels créent des goulots d'étranglement. Skiplino centralise tout pour que vos équipes passent moins de temps à gérer et plus de temps à servir.
Être absent ne devrait pas signifier être déconnecté
Avec l'application Admin mobile de Skiplino, vos opérations voyagent avec vous : visibilité et contrôle complets, directement depuis votre poche.
Un écosystème conçu pour les entreprises sérieuses
Tout ce qu'il vous faut pour piloter,
surveiller et faire grandir
Portail
Toute votre activité
dans un seul tableau de bord
Prenez le contrôle total de chaque agence, file et service depuis une plateforme web unique, conçue pour les entreprises qui exigent clarté et efficacité à grande échelle.
Gestion multi-agences
Supervisez sites, services et équipes depuis un hub central, sans changer de système.
Suivi des files en direct
Suivez l'activité des tickets en direct dans chaque agence et agissez instantanément quand c'est nécessaire.
Interface multilingue
Permettez à vos équipes internationales de travailler en confiance dans leur propre langue.
Application Admin
Le portail qui tient
dans votre poche
Gardez le contrôle de vos opérations en déplacement. Surveillez, gérez et décidez où que vous soyez, sans bureau.
Scannez pour télécharger
Visibilité en mobilité
Accédez aux données en direct et à la performance des agences depuis votre téléphone, où que la journée vous mène.
Alertes et notifications instantanées
Des mises à jour en direct sur les pics d'affluence, les retards de service ou les problèmes d'équipe, avant qu'ils ne s'aggravent.
Des actions rapides, à tout moment
Résolvez les problèmes de tickets, ajustez les services et gérez les opérations en quelques gestes.
Questions fréquentes
Ce que vous nous avez
le plus demandé
Le portail est un centre de contrôle web où vous configurez agences, services, files et équipes, et suivez la performance de toute votre activité. L'application Admin apporte l'essentiel sur votre téléphone, pour que les managers supervisent en déplacement.
Oui. Le portail est conçu pour les opérations multi-sites : gérez de manière centralisée les services par agence, les horaires, les affectations d'équipes et les règles de file, avec des dérogations par agence si nécessaire.
Des tableaux de bord en direct et des rapports historiques couvrent temps d'attente, temps de service, performance des agents, fréquentation et avis clients, avec des exports pour des analyses plus poussées.
Oui. Le contrôle d'accès basé sur les rôles vous permet de donner à chaque administrateur, responsable d'agence et agent exactement l'accès dont il a besoin, et rien de plus.
Oui. Skiplino propose des API et des intégrations pour connecter le portail à vos systèmes CRM, BI et internes, et faire circuler les données dans les deux sens.
Nos services
Tout ce qu'il vous faut pour
des files plus intelligentes
Application Accueil et Guichet
Recueillez des avis instantanés et émettez des tickets sans rendez-vous en toute fluidité, pour un service impeccable à chaque client sur place.
Application TV Agence
L'application Affichage annonce le prochain ticket de la file dans la langue préférée du client.
Application Skiplino et réservation web
Laissez vos clients rejoindre les files à distance ou réserver un rendez-vous avant même d'arriver.