Logiciel de prise de rendez-vous
Logiciel de prise de rendez-vous : la réservation en ligne qui réduit les rendez-vous manqués de 80 %
Ne perdez plus de clients à cause des réservations manquées et du chaos des plannings. Centralisez les rendez-vous, automatisez confirmations et rappels, et gagnez en visibilité en direct pour optimiser les effectifs, réduire les rendez-vous manqués et accroître le chiffre d'affaires sur chaque site.
Nous avons la solution
Trois problèmes critiques
d'entreprise résolus
Éliminez le chaos des temps d'attente
Numérisez les files, équilibrez la demande en temps réel et gardez une visibilité totale sur les flux clients et la performance du service.
Mettez fin à la frustration des clients
Mises à jour en direct, estimations d'attente précises et notifications fluides pour une expérience transparente et sans stress.
Des opérations plus rentables
Optimisez les effectifs, réduisez les temps morts et améliorez le débit de service sans augmenter les coûts d'exploitation.
Éliminez le chaos des temps d'attente
Conçu pour l'efficacité
de votre équipe
Donnez à votre équipe des outils conçus pour améliorer la qualité de service, réduire les frictions et offrir de meilleures expériences client. Skiplino équipe les agents d'insights en direct, de contrôles flexibles et de feedback client direct, pour des interactions plus rapides, plus intelligentes et plus cohérentes.
Fonctionnalités personnalisées
Définissez la durée du terminal, configurez le comportement de fin d'écran et la façon dont l'appel sélectionné s'affiche pour votre équipe.
Suivi de la performance
Suivez, mesurez et analysez vos indicateurs en temps réel
Rapports de feedback
Le feedback client par employé est enregistré et intégré aux rapports de performance, au niveau de l'agent et de l'agence.
Mise en place sans effort
En 30 minutes, vos réservations sont opérationnelles, sans équipement spécialisé
Commencer
Éprouvé à l'échelle mondiale
Les secteurs qui utilisent
la prise de rendez-vous
Banque, rendez-vous conseillers et consultations
Banques et institutions financières offrent des expériences en agence efficaces et personnalisées grâce à la réservation de rendez-vous en ligne
En savoir plus
Santé, prise de rendez-vous patients
Télémédecine, rappels automatisés et prise de rendez-vous en ligne pour hôpitaux, cliniques et pharmacies
En savoir plus
Télécommunications, réservation de rendez-vous VIP
La réservation par compétences associe les abonnés au bon conseiller pour les services à forte valeur
En savoir plusMettez fin à la frustration des clients
Des files aux conditions
de vos clients
Donnez aux clients le contrôle total de la façon dont ils rejoignent et suivent la file : à distance, à l'arrivée ou à l'écran. Skiplino supprime l'attente et l'incertitude inutiles, en gardant les clients informés, à l'aise et confiants tout au long de leur visite.
Portail
Tableaux de bord en direct et reporting avancé permettent aux responsables d'exploiter des données de performance actionnables.
Plateforme de réservation client
Les clients réservent un service à tout moment via l'application ou le web, avec des rappels qui fluidifient leur journée.
En savoir plus
Application Agence pour TV
Les clients suivent l'avancement de la file sur l'application Affichage en temps réel.
En savoir plus
Application Agence pour tablettes
Affichez les informations client au guichet pour une expérience de service fluide.
En savoir plus
Éprouvé à l'échelle mondiale
Plus de 1 000 marques
dans le monde nous font confiance
Rentable
Lancez-vous dès aujourd'hui !
- Jusqu'à 10 utilisateurs
- Rapports de synthèse, d'analyse et de tickets
- Applications agence et multi-sites jusqu'à 10 applications clients
- Assistance téléphonique
Intégration native
Gérez vos files et augmentez la satisfaction client en réduisant le temps d'attente et en augmentant les réservations à distance pour vos agences.
- Jusqu'à 25 utilisateurs
- Rapports en direct, tableaux, comparaisons et temps réel
- Chargé de compte dédié
- Profils de feedback et de performance
Intégration native
Gérez vos files et augmentez la satisfaction client en réduisant le temps d'attente et en augmentant les réservations à distance pour vos agences.
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