Sistema de gestión de filas
Filas más inteligentes, mejores experiencias. Reduzca los tiempos de espera, agilice las operaciones y unifique visitas sin cita y citas en una única plataforma en la nube, creada para bancos, hospitales, oficinas gubernamentales y retailers en 137 países.
Con la confianza de más de 1.000 empresas
en 137 países
App Store
Google Play
AppGalleryCómo funciona
Sencillo para los clientes,
potente para su negocio
Llegue sin cita o únase a la fila a distancia
Los clientes se unen a la fila en el establecimiento mediante un quiosco, a distancia a través de la aplicación de Skiplino o el enlace de reserva web, o virtualmente para atención por vídeo, todo en una única fila sincronizada.
Un panel de control inteligente para el personal
Agentes y responsables gestionan cada ubicación, servicio y llamada desde un panel centralizado, con visibilidad en vivo del estado de la fila, los tiempos de espera y el rendimiento de los agentes.
Información y análisis que impulsan decisiones
Los informes integrados revelan cuellos de botella, horas punta y rendimiento del servicio, para que pueda ajustar su personal y mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Nuestros productos
Una plataforma unificada de filas y citas,
de principio a fin
Gestión de filas
Sistema de gestión de filas
Filas fluidas para visitas sin cita y registros remotos, sin fricciones.
Más información
Citas
Software de programación de citas
Reserva de citas en línea sin esfuerzo; los recordatorios automáticos reducen las citas perdidas hasta un 80%.
Más información
Virtual Branch
Fila virtual y atención remota
Atienda a sus clientes desde cualquier lugar mediante citas por vídeo seguras y filas digitales.
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Retail
Gestión de filas para Retail
Servicio más rápido y compradores más felices: experiencias personalizadas en tienda para grandes almacenes, supermercados y boutiques de lujo.
Más información
Funciones clave
Funciones inteligentes que
impulsan un mejor servicio
Configuración rápida y sencilla en minutos
Empiece a operar en menos de 10 minutos, sin instalación especializada. La configuración inteligente prepara automáticamente sus filas, servicios y personal.
Informes avanzados para
decisiones basadas en datos
Los informes de Skiplino revelan información sobre filas, clientes y personal para optimizar recursos, reducir tiempos de espera y demostrar el retorno de la inversión.
SMS, WhatsApp y notificaciones push
Mantenga a sus clientes informados en todo momento con SMS, WhatsApp y notificaciones push en vivo, reduciendo la frustración y mejorando la satisfacción durante la espera.
Más información
Reservas en línea inteligentes para una programación fluida
La reserva en línea de Skiplino permite a los clientes concertar citas y reservar su lugar en la fila, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia del servicio.
Más información
Gestión centralizada de cuentas
Gestione ubicaciones, servicios, personal y datos de filas en vivo desde un único panel centralizado.
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Industrias
Creado para cada sector
que atiende a las personas.
Automoción: filas y reservas para talleres
Agilice las reservas de servicio y reduzca los tiempos de espera en los talleres de los concesionarios.
Más informaciónBanca: gestión de filas para bancos
Gestione el tráfico de las sucursales y mejore la eficiencia del flujo de clientes en banca personal y corporativa.
Más información
Educación: filas y reservas para servicios estudiantiles
Simplifique las semanas de matriculación, las sesiones con asesores y las filas en días de examen con reservas organizadas y filas para visitas sin cita.
Más informaciónSector Público: gestión de filas para la administración
Gestione las filas de los servicios públicos y mejore la experiencia ciudadana en oficinas de tráfico, ministerios y ayuntamientos.
Más información
Salud: gestión de filas para hospitales y clínicas
Reduzca la saturación de las salas de espera, automatice los recordatorios de citas y unifique las visitas sin cita con las citas reservadas.
Más informaciónSeguros: gestión de citas para aseguradoras
Acelere reclamaciones y consultas con citas estructuradas y visibilidad de la fila en vivo.
Más información
Retail: gestión de filas en tiendas y cajas
Grandes almacenes, supermercados, museos y retail de lujo: flujo gestionado y servicio personalizado.
Más informaciónTelecomunicaciones: gestión de filas y citas en tiendas
Gestione una gran afluencia de público con una gestión inteligente de filas y reserva de citas VIP.
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