Des files plus intelligentes. Des clients plus heureux.
Application mobile de file d'attente
et de réservation en ligne
De la prise de rendez-vous aux mises à jour de file en direct, Skiplino vous donne le contrôle de l'expérience client dans chaque agence, chaque service, chaque secteur. Des files plus intelligentes, des clients plus heureux, à chaque visite.
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Nous avons la solution
Trois problèmes critiques de mobile et de réservation
résolus
Les longues attentes font fuir vos clients
Quand les clients arrivent et voient une salle d'attente bondée, beaucoup repartent. Skiplino leur permet de rejoindre la file de n'importe où, en gardant le client engagé et votre activité pleine.
Les rendez-vous manqués vous coûtent du chiffre d'affaires
Des files non gérées et des rendez-vous oubliés pèsent sur vos résultats. Skiplino garde les clients informés et engagés, réduisant les rendez-vous manqués jusqu'à 80 %.
Vos équipes gèrent des files au lieu de servir des clients
Quand votre équipe est accaparée par la gestion de l'affluence, la qualité de service en souffre. Skiplino automatise la gestion des files pour que vos équipes se concentrent sur l'essentiel : le client.
Deux solutions puissantes. Une seule plateforme
Rejoignez vos clients
où qu'ils soient
Application Skiplino
Des visites spontanées fluides,
zéro perturbation
Évitez l'attente avant même de quitter la maison : réservez votre place ou prenez rendez-vous où que vous soyez.
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Tickets en libre-service, sans effort
Des mises à jour instantanées du statut de la file directement sur votre téléphone, pour savoir exactement quand c'est votre tour.
Mise à jour et annulation des tickets
La vie est imprévisible. Reprogrammez ou annulez en quelques secondes, sans appels ni déplacements inutiles.
Conçu pour toutes les activités
Banques, hôpitaux, administrations, commerces, concessions automobiles et plus encore.
Découvrez la réservation web
Zéro friction,
accès instantané
Aucun téléchargement requis. Les clients réservent un créneau directement depuis votre site web ou un lien partagé en quelques secondes, sur n'importe quel appareil.
Questions fréquentes
Ce que vous nous avez
le plus demandé
L'application mobile Skiplino permet aux clients de trouver une agence proche, de prendre un ticket de file virtuel ou un rendez-vous, et de suivre leur place dans la file en temps réel, pour attendre où ils le souhaitent plutôt que de faire la queue.
Non. En plus des applications iOS et Android, les clients peuvent rejoindre une file ou réserver un créneau via des liens de réservation web et des codes QR, sans téléchargement ni création de compte.
Oui. Les clients parcourent les services, choisissent une agence et un créneau, et reçoivent confirmations et rappels, ce qui réduit les absences et répartit les visites sur la journée.
Oui. L'application envoie des notifications push et des mises à jour en direct sur la position dans la file et le temps d'attente estimé, pour que les clients arrivent juste au bon moment.
Oui. L'application prend en charge plusieurs langues, dont l'anglais et l'arabe, et les clients peuvent passer à leur langue préférée à tout moment.
Nos services
Tout ce qu'il vous faut pour
des files plus intelligentes
Portail
Gérez les comptes, surveillez les sites, analysez la performance et planifiez les contenus. Le tout depuis un portail puissant, piloté par les données.
Application Accueil et Guichet
Recueillez des avis instantanés et émettez des tickets sans rendez-vous en toute fluidité, pour un service impeccable à chaque client sur place.
Application TV Agence
L'application Affichage annonce le prochain ticket de la file dans la langue préférée du client.