O Seu Negócio. O Seu Controlo.
Portal de gestão de filas multilocalização
e app de administração
Gira operações mais inteligentes a partir de qualquer lugar, a qualquer hora. O portal empresarial e a app de administração móvel da Skiplino dão-lhe controlo total sobre as suas filas, balcões e equipas, na sua secretária ou em movimento.
Temos a solução
Três problemas críticos de multilocalização
resolvidos
Não pode gerir o que não consegue ver
A Skiplino dá-lhe uma visão em tempo real de cada balcão e serviço, para que nada escape, por mais rápido que o seu negócio avance.
Operações lentas estão a travar a sua equipa
Ferramentas desligadas e processos manuais criam estrangulamentos. A Skiplino centraliza tudo para que a sua equipa passe menos tempo a gerir e mais tempo a entregar resultados.
Estar fora não devia significar estar desligado
Com a app de administração móvel da Skiplino, as suas operações viajam consigo: visibilidade e controlo totais no seu bolso.
Um ecossistema, criado para empresas que levam o negócio a sério
Tudo o Que Precisa para Gerir,
Monitorizar e Escalar
Portal
Toda a sua operação
num único painel
Assuma o controlo total de cada balcão, fila e serviço a partir de uma única plataforma web criada para empresas que exigem clareza e eficiência em grande escala.
Gestão de múltiplos balcões
Supervisione localizações, serviços e equipas a partir de um centro único, sem mudar de sistema.
Monitorização de filas em tempo real
Acompanhe a atividade das senhas em tempo real em todos os balcões e atue de imediato quando mais importa.
Interface multilingue
Permita que equipas globais trabalhem com confiança no seu próprio idioma.
App de administração
O portal que cabe
no seu bolso
Mantenha o controlo das operações do seu negócio em movimento. Monitorize, gira e tome decisões a partir de qualquer lugar, sem precisar de uma secretária.
Digitalize para transferir
Visibilidade em movimento
Aceda a dados em tempo real e ao desempenho dos balcões a partir do telemóvel, onde quer que o dia o leve.
Alertas e notificações instantâneos
Atualizações em tempo real sobre picos de fila, atrasos no atendimento ou problemas de equipa antes que se agravem.
Ações rápidas, a qualquer hora
Resolva problemas de senhas, ajuste serviços e faça a gestão das operações com apenas alguns toques.
Perguntas Frequentes
O Que Nos
Perguntam Mais
O Portal é um centro de controlo na web onde configura balcões, serviços, filas e equipas, e monitoriza o desempenho de toda a sua operação. A App de Administração leva o essencial para o seu telemóvel, para que os gestores possam supervisionar em movimento.
Sim. O portal foi criado para operações multilocalização: faça a gestão centralizada de serviços por balcão, horários de funcionamento, atribuições de equipa e regras de fila, com exceções por balcão quando necessário.
Painéis em tempo real e relatórios históricos cobrem tempos de espera, tempos de atendimento, desempenho dos agentes, afluência e feedback dos clientes, com exportações para análises mais aprofundadas.
Sim. O controlo de acesso baseado em funções permite dar a cada administrador, gestor de balcão e agente exatamente o acesso de que precisam, e nada mais.
Sim. A Skiplino oferece APIs e integrações para que possa ligar o portal ao seu CRM, BI e sistemas internos, mantendo os dados a fluir em ambos os sentidos.
Os Nossos Serviços
Tudo o Que Precisa para
Gerir Filas Mais Inteligentes
App de Atendimento Presencial e Balcão
Recolha feedback instantâneo e emita senhas presenciais sem falhas, garantindo um atendimento fluido para todos os clientes no local.
App de TV de Balcão
A app de Ecrã anuncia a próxima senha da fila no idioma preferido do cliente.
App Skiplino e Reservas Online
Permita que os clientes entrem nas filas à distância ou marquem atendimentos antes mesmo de chegarem.