Sobre a Skiplino
O Fim das
Filas de Espera
A Skiplino transforma o fluxo de clientes em bancos, hospitais, serviços públicos e retalhistas, reduzindo os tempos de espera em 75% e as marcações falhadas em 80%, em grande escala, em 137 países.
A Nossa Missão
Um mundo onde esperar
é coisa do passado
O sistema de gestão de filas na cloud da Skiplino permite aos clientes evitar filas físicas e gerir o seu lugar digitalmente, a partir de qualquer dispositivo e em qualquer lugar.
Damos às empresas visão operacional em tempo real, análises de dados avançadas e agendamento de marcações inteligente para que possam prestar um serviço excecional em grande escala.
Como Funciona
Simples para os clientes,
poderoso para o seu negócio
Entre na fila presencialmente ou à distância
Os clientes podem entrar na fila no local através de um quiosque, à distância através da app Skiplino ou de um link de reserva online, ou ser atendidos virtualmente por vídeo.
Um painel de controlo inteligente para a equipa
Gestores e agentes supervisionam todas as localizações, serviços e chamadas a partir de um único painel centralizado.
Estatísticas e análises
Relatórios em tempo real revelam estrangulamentos, horas de ponta e capacidade de atendimento, para que possa continuar a melhorar a experiência do cliente.
Setores
Criado para todos os setores
que servem pessoas.
Setor automóvel, filas e reservas para oficinas
Simplifique as marcações de serviço e reduza os tempos de espera nas oficinas dos concessionários.
Saber MaisBanca, gestão de filas para bancos
Faça a gestão do fluxo nas agências e melhore a eficiência da circulação de clientes na banca de retalho e empresarial.
Saber Mais
Educação, filas e reservas para serviços académicos
Simplifique as semanas de matrículas, as sessões com orientadores e as filas em dias de exame com reservas organizadas e filas presenciais.
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Setor Público, gestão de filas para a administração pública
Faça a gestão das filas dos serviços públicos e melhore a experiência dos cidadãos em conservatórias, ministérios e câmaras municipais.
Saber Mais
Saúde, gestão de filas para hospitais e clínicas
Reduza a sobrelotação das salas de espera, automatize lembretes de consultas e unifique doentes sem marcação com consultas agendadas.
Saber Mais
Seguros, gestão de marcações para seguradoras
Acelere sinistros e consultas com marcações estruturadas e visibilidade das filas em tempo real.
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Retalho, gestão de filas em loja e nas caixas
Grandes armazéns, supermercados, museus e retalho de luxo, com fluxo controlado e atendimento personalizado.
Saber Mais
Telecomunicações, gestão de filas e marcações em loja
Responda a grandes afluências com gestão de filas inteligente e marcação de atendimentos VIP.
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Para Além da Fila
Repensar as experiências de atendimento
para um mundo digital
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