Software de Agendamento de Marcações
Software de Agendamento de Marcações, reservas online que reduzem as marcações falhadas em 80%
Deixe de perder clientes por causa de reservas falhadas e do caos no agendamento. Centralize as marcações, automatize confirmações e lembretes e ganhe visibilidade em tempo real, para otimizar a alocação de equipas, reduzir as marcações falhadas e aumentar a receita em todas as localizações.
Temos a solução
Três problemas críticos
de negócio resolvidos
Elimine o caos dos tempos de espera
Digitalize as filas, equilibre a procura em tempo real e mantenha visibilidade total sobre o fluxo de clientes e o desempenho do serviço.
Acabe com a frustração dos clientes
Forneça atualizações em tempo real, estimativas de espera precisas e notificações integradas para uma experiência transparente e sem stress.
Opere com maior eficiência de custos
Otimize a alocação de equipas, reduza tempos mortos e melhore a capacidade de atendimento sem aumentar os custos operacionais.
Elimine o caos dos tempos de espera
Criado para a eficiência
da sua equipa
Capacite a sua equipa com ferramentas concebidas para melhorar a qualidade do serviço, reduzir a fricção e proporcionar melhores experiências aos clientes. A Skiplino dá aos agentes informações em tempo real, controlos flexíveis e feedback direto dos clientes, para que cada interação seja mais rápida, mais inteligente e mais consistente.
Funcionalidades personalizadas
Defina a duração do terminal, configure o comportamento do balcão no final do ecrã e determine como a chamada selecionada é apresentada à sua equipa.
Monitorização de desempenho
Acompanhe, meça e analise os indicadores do negócio em tempo real
Relatórios de feedback
O feedback dos clientes por colaborador é armazenado e aplicado nos relatórios de desempenho, ao nível do agente e do balcão.
Configuração sem esforço
Em 30 minutos terá as suas reservas a funcionar, sem necessidade de equipamento especializado
Começar
Comprovado à escala global
Setores que utilizam
o agendamento de marcações
Banca, marcações com gestores e consultas
Bancos e instituições financeiras proporcionam experiências de agência eficientes e personalizadas com reservas de marcações online
Saber Mais
Saúde, agendamento de consultas para doentes
Telessaúde, lembretes automáticos e agendamento de consultas online para hospitais, clínicas e farmácias
Saber Mais
Telecomunicações, marcação de atendimentos VIP
A reserva baseada em competências associa os subscritores ao representante certo para serviços de elevado valor
Saber MaisAcabe com a frustração dos clientes
Filas nos termos
dos seus clientes
Dê aos clientes controlo total sobre a forma como entram e acompanham a fila, seja à distância, à chegada ou no ecrã. A Skiplino elimina esperas e incertezas desnecessárias, mantendo os clientes informados, confortáveis e confiantes durante toda a visita.
Portal
Painéis em tempo real e relatórios avançados permitem aos gestores ver dados de desempenho acionáveis.
Plataforma de reservas para clientes
Os clientes reservam um serviço a qualquer momento, via app ou web, com lembretes que mantêm o seu dia organizado.
Saber Mais
App de Balcão para TV
Os clientes acompanham o progresso da fila na App de Ecrã em tempo real.
Saber Mais
App de Balcão para tablets
Apresente as informações do cliente no balcão para uma experiência de atendimento sem falhas.
Saber Mais
Comprovado à escala global
Com a confiança de mais de 1000
marcas em todo o mundo
Custo-Eficiência
Comece Hoje!
- Até 10 utilizadores
- Relatórios de visão geral, análises e senhas
- Apps de balcão e multi-localização para até 10 apps de cliente
- Apoio telefónico
Integração Nativa
Faça a gestão das suas filas e aumente a satisfação dos clientes, reduzindo o tempo de espera e aumentando as reservas à distância para os seus balcões.
- Até 25 utilizadores
- Relatórios em tempo real, de tabela e de comparação
- Gestor de Conta Dedicado
- Perfis de feedback e desempenho
Integração Nativa
Faça a gestão das suas filas e aumente a satisfação dos clientes, reduzindo o tempo de espera e aumentando as reservas à distância para os seus balcões.
Comparar Todas as Funcionalidades
Plataforma
Relatórios
Apps de Cliente
Apoio ao Cliente
Serviços
*Aplicam-se custos de SMS
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Potenciar o Seu Atendimento
