Filas Mais Inteligentes. Clientes Mais Satisfeitos.
App móvel de filas e
reservas online
Da marcação de atendimentos às atualizações da fila em tempo real, a Skiplino dá-lhe o controlo da experiência do cliente em todos os balcões, todos os serviços e todos os setores. Filas mais inteligentes, clientes mais satisfeitos, em todas as visitas.
Digitalize para transferir
Temos a solução
Três problemas críticos de mobilidade e reservas
resolvidos
Os longos tempos de espera estão a afastar clientes
Quando os clientes entram e veem uma sala de espera cheia, muitos vão embora. A Skiplino permite-lhes entrar na fila a partir de qualquer lugar, mantendo o cliente envolvido e o seu negócio cheio.
As marcações falhadas estão a custar-lhe receita
Filas sem gestão e marcações esquecidas afetam os seus resultados. A Skiplino mantém os clientes informados e comprometidos, reduzindo as marcações falhadas em até 80%.
A sua equipa está a gerir filas em vez de clientes
Quando a sua equipa está absorvida pelo controlo de multidões, a qualidade do atendimento sofre. A Skiplino automatiza a gestão de filas para que a sua equipa se concentre no que importa: o cliente.
Duas Soluções Poderosas. Uma Plataforma
Vá ao Encontro dos Seus Clientes
Onde Quer Que Estejam
App Skiplino
Clientes presenciais sem falhas,
zero perturbação
Evite a espera antes mesmo de sair de casa: reserve o seu lugar ou marque um atendimento a partir de qualquer lugar.
Digitalize para transferir
Emissão de senhas em self-service sem esforço
Atualizações instantâneas do estado da fila diretamente no seu telemóvel, para saber exatamente quando chega a sua vez.
Atualizações e cancelamentos de senhas
A vida é imprevisível. Reagende ou cancele em segundos, sem telefonemas nem deslocações desnecessárias.
Criada para qualquer negócio
Bancos, hospitais, serviços públicos, lojas de retalho, concessionários e muito mais.
Apresentamos as Reservas Online
Zero fricção,
acesso instantâneo
Sem necessidade de transferir a app. Os clientes reservam um horário diretamente a partir do seu site ou de um link partilhado, em segundos e em qualquer dispositivo.
Perguntas Frequentes
O Que Nos
Perguntam Mais
A app móvel Skiplino permite aos clientes encontrar um balcão próximo, tirar uma senha virtual ou marcar um atendimento, e acompanhar a sua posição na fila em tempo real, para poderem esperar onde quiserem em vez de ficarem numa fila.
Não. Além das apps iOS e Android, os clientes podem entrar numa fila ou reservar um horário através de links de reserva online e códigos QR, sem transferência nem conta.
Sim. Os clientes podem consultar serviços, escolher um balcão e um horário, e receber confirmações e lembretes, o que reduz as faltas e distribui as visitas ao longo do dia.
Sim. A app envia notificações push e atualizações em tempo real sobre a posição na fila e o tempo de espera estimado, para que os clientes cheguem exatamente quando são necessários.
Sim. A app suporta vários idiomas, incluindo inglês e árabe, e os clientes podem mudar para o idioma preferido a qualquer momento.
Os Nossos Serviços
Tudo o Que Precisa para
Gerir Filas Mais Inteligentes
Portal
Faça a gestão de contas, monitorize localizações, analise o desempenho e programe conteúdos. Tudo a partir de um portal poderoso e orientado por dados.
App de Atendimento Presencial e Balcão
Recolha feedback instantâneo e emita senhas presenciais sem falhas, garantindo um atendimento fluido para todos os clientes no local.
App de TV de Balcão
A app de Ecrã anuncia a próxima senha da fila no idioma preferido do cliente.