Skiplino MCP
Acompanhe as suas filas apenas perguntando.
O Skiplino MCP permite que o Claude comunique diretamente com o backend do Skiplino. Cada ferramenta replica algo que o Painel de Controlo já faz, limitado à sua organização e a nada mais.
Confiança integrada
Segurança e governação, integradas.
Cada funcionalidade está envolvida em controlos pensados para proteger os seus dados e tornar as suas alterações rastreáveis.
Aprovação em dois passos em cada alteração
Nada muda no primeiro pedido. É necessária uma pré-visualização e um token de aprovação de utilização única antes de aplicar qualquer alteração.
Sem exposição da identidade dos clientes
Os dados das senhas nunca revelam o nome ou os contactos de um cliente, apenas contagens, tempos e estado.
Limite de frequência
As alterações de configuração estão limitadas a 10 a cada 5 minutos, uma salvaguarda adicional contra edições em massa não intencionais.
Acesso por utilizador
Através da conta Skiplino existente e da permissão de administrador da empresa.
Registo de auditoria
As ações sensíveis são registadas para garantir a responsabilização.
Passe à ação
Faça qualquer alteração em segurança.
Pensado sobretudo para consulta, mas também pode atualizar as definições existentes de agências, filas, serviços e organização. Sempre sob o seu controlo.
Pede uma alteração
Peça a alteração em linguagem natural.
O Claude mostra uma pré-visualização
Veja as alterações antes de as aplicar.
Confirme ou não a alteração
Um segundo passo confirmado aplica-a.
O que pode perguntar
Pergunte o que quiser sobre a sua operação.
Tudo aqui é apenas de leitura. Consultar não altera nada na sua conta Skiplino, por isso a sua equipa pode explorar à vontade.
Que idiomas oferecemos atualmente aos clientes?
Quais são as minhas agências?
Que serviços aceitam marcações na minha agência?
Quem está ligado neste momento e em que balcão?
Que filas pertencem à minha agência?
Estamos fechados em algum feriado este mês?
Qual é a afluência na minha agência neste momento?
Quantas senhas emitimos hoje?
Quanto tempo inativo tiveram os nossos agentes esta semana?
Perguntas frequentes
Perguntas de organizações como a sua
Pode perguntar sobre as suas agências, serviços e filas em linguagem natural, em vez de criar um relatório. Por exemplo, pode perguntar qual foi a afluência de uma agência na semana passada, quanto tempo os clientes esperaram ou como os seus serviços se comparam. O assistente também pode fazer alterações por si e pede-lhe confirmação antes de as fazer.
Não, a sua palavra-passe nunca é partilhada com o assistente. Inicia sessão numa página do Skiplino e o assistente recebe apenas um token. A ligação abrange apenas a sua própria organização.
Pode desligar a qualquer momento nas definições de conectores do seu assistente. O acesso também termina se a sua conta Skiplino ou as suas permissões mudarem. Ligue apenas assistentes em que confia.
Não. Qualquer alteração que o assistente queira fazer é-lhe mostrada primeiro para aprovação. Reveja o que está a aprovar antes de aceitar.
Precisa de duas coisas:
- Uma conta Skiplino com permissão para gerir a sua organização. Vai usar o mesmo e-mail e palavra-passe do portal Skiplino.
- Um assistente de IA que suporte conectores personalizados. O Claude e o ChatGPT suportam-nos nos planos pagos.
Não há nada para instalar nem nenhuma chave para gerar.
- Adicione um conector personalizado nas definições do seu assistente.
- Cole apenas o URL do servidor, https://mcp.skiplino.com. Deixe todos os outros campos vazios: OAuth Client ID, OAuth Client Secret, cabeçalhos do pedido e qualquer chave de API ou token.
- Abre-se uma página de início de sessão do Skiplino. Confirme que o endereço começa por https://mcp.skiplino.com/oauth/authorize, introduza aí o seu e-mail e palavra-passe e aprove a ligação.
Nunca escreva a sua palavra-passe Skiplino no Claude ou no ChatGPT. Se o fez, remova o conector, altere a palavra-passe no portal e adicione o conector novamente.