Skiplino MCP
Supervisa tus colas con solo preguntar.
Skiplino MCP permite que Claude hable directamente con el backend de Skiplino. Cada herramienta replica algo que el Panel de Control ya hace, limitado a tu organización y nada más.
Confianza integrada
Seguridad y gobernanza, integradas.
Cada función está rodeada de controles pensados para proteger tus datos y hacer que tus cambios sean trazables.
Aprobación en dos pasos para cada cambio
Nada cambia en la primera llamada. Se requieren una vista previa y un token de aprobación de un solo uso antes de aplicar cualquier cosa.
Sin exposición de la identidad del cliente
Los datos de tickets nunca muestran el nombre ni los datos de contacto del cliente, solo recuentos, tiempos y estado.
Límite de frecuencia
Los cambios de configuración están limitados a 10 cada 5 minutos, una protección adicional contra ediciones masivas no deseadas.
Acceso por usuario
A través de su cuenta de Skiplino existente y el permiso de administrador de la empresa.
Registro de auditoría
Las acciones sensibles se registran para garantizar la trazabilidad.
Pasa a la acción
Haz cualquier cambio de forma segura.
Pensado sobre todo para consultar, pero también puede actualizar la configuración de tus sucursales, colas, servicios y organización. Siempre bajo tu control.
Pides un cambio
Solicita el cambio en lenguaje natural.
Claude muestra una vista previa
Revisa los cambios antes de aplicarlos.
Confirmas el cambio o no
Un segundo paso confirmado lo aplica.
Lo que puedes preguntar
Pregunta lo que quieras sobre tu operación.
Todo esto es de solo lectura. Consultarlo no cambia nada en tu cuenta de Skiplino, así que tu equipo puede explorar con libertad.
¿Qué idiomas ofrecemos actualmente a los clientes?
¿Cuáles son mis sucursales?
¿Qué servicios aceptan citas en mi sucursal?
¿Quién está conectado ahora y en qué puesto?
¿Qué colas dependen de mi sucursal?
¿Cerramos por algún festivo este mes?
¿Qué tan ocupada está mi sucursal ahora mismo?
¿Cuántos tickets emitimos hoy?
¿Cuánto tiempo inactivo tuvieron nuestros agentes esta semana?
Preguntas frecuentes
Preguntas de organizaciones como la tuya
Puedes preguntar por tus sucursales, servicios y colas en lenguaje natural en lugar de crear un informe. Por ejemplo, puedes preguntar qué tan ocupada estuvo una sucursal la semana pasada, cuánto esperaron los clientes o cómo se comparan tus servicios. El asistente también puede hacer cambios por ti, y te pide confirmación antes de hacerlos.
No, tu contraseña nunca se comparte con el asistente. Inicias sesión en una página de Skiplino y el asistente solo recibe un token. La conexión solo cubre tu propia organización.
Puedes desconectarlo en cualquier momento desde la configuración de conectores de tu asistente. El acceso también termina si cambian tu cuenta de Skiplino o tus permisos. Conecta solo asistentes de confianza.
No. Cualquier cambio que el asistente quiera hacer se te muestra primero para que lo apruebes. Revisa lo que apruebas antes de aceptarlo.
Necesitas dos cosas:
- Una cuenta de Skiplino con permiso para administrar tu organización. Usarás el mismo correo y contraseña que en el portal de Skiplino.
- Un asistente de IA que admita conectores personalizados. Claude y ChatGPT lo hacen en sus planes de pago.
No hay nada que instalar ni ninguna clave que generar.
- Añade un conector personalizado en la configuración de tu asistente.
- Pega solo la URL del servidor, https://mcp.skiplino.com. Deja vacíos todos los demás campos: OAuth Client ID, OAuth Client Secret, cabeceras de la solicitud y cualquier clave de API o token.
- Se abrirá una página de inicio de sesión de Skiplino. Comprueba que la dirección empiece por https://mcp.skiplino.com/oauth/authorize, introduce allí tu correo y contraseña y aprueba la conexión.
Nunca escribas tu contraseña de Skiplino en Claude o ChatGPT. Si lo hiciste, elimina el conector, cambia tu contraseña en el portal y vuelve a añadir el conector.