Software de programación de citas
Software de programación de citas, reservas en línea
Deje de perder clientes por reservas perdidas y el caos en la programación. Centralice las citas, automatice confirmaciones y recordatorios, y obtenga visibilidad en tiempo real para optimizar la dotación de personal, reducir las citas perdidas y aumentar los ingresos en todas las ubicaciones.
Tenemos la solución
Tres problemas críticos
de negocio, resueltos
Elimine el caos de los tiempos de espera
Digitalice las filas, equilibre la demanda en tiempo real y mantenga una visibilidad total del flujo de clientes y el rendimiento del servicio.
Detenga la frustración de los clientes
Ofrezca actualizaciones en vivo, estimaciones de espera precisas y notificaciones fluidas para una experiencia transparente y sin estrés.
Gestione operaciones más rentables
Optimice la dotación de personal, reduzca los tiempos muertos y mejore el rendimiento del servicio sin aumentar los costes operativos.
Elimine el caos de los tiempos de espera
Diseñado para la eficiencia
de su equipo
Potencie a su equipo con herramientas diseñadas para mejorar la calidad del servicio, reducir la fricción y ofrecer mejores experiencias a los clientes. Skiplino equipa a los agentes con información en vivo, controles flexibles y comentarios directos de los clientes para que cada interacción sea más rápida, inteligente y consistente.
Funciones personalizadas
Establezca la duración del terminal, configure el comportamiento de la sucursal al final de la pantalla y defina cómo aparece la llamada seleccionada para su equipo.
Monitoreo del rendimiento
Siga, mida y revise los análisis del negocio en tiempo real.
Informes de comentarios
Los comentarios de los clientes sobre cada empleado se almacenan y se aplican a informes de rendimiento, a nivel de agente y de sucursal.
Configuración sin esfuerzo
En 30 minutos tendrá sus reservas en funcionamiento, sin necesidad de equipos especializados.
Empezar
Probado a escala global
Industrias que usan
la programación de citas
Banca, citas con asesores y consultas
Bancos e instituciones financieras ofrecen experiencias de sucursal eficientes y personalizadas con la reserva de citas en línea.
Más informaciónSalud, programación de citas para pacientes
Telesalud, recordatorios automáticos y programación de citas en línea para hospitales, clínicas y farmacias.
Más información
Telecomunicaciones, reserva de citas VIP
La reserva basada en habilidades conecta a los abonados con el representante adecuado para servicios de alto valor.
Más informaciónDetenga la frustración de los clientes
Filas en los términos
de sus clientes
Dé a los clientes el control total sobre cómo se unen a la fila y la siguen: de forma remota, al llegar o en pantalla. Skiplino elimina las esperas innecesarias y la incertidumbre, manteniendo a los clientes informados, cómodos y seguros durante toda su visita.
Portal
Los paneles en vivo y los informes avanzados permiten a los gerentes ver datos de rendimiento procesables.
Plataforma de reservas para clientes
Los clientes reservan un servicio en cualquier momento a través de la aplicación o la web, con recordatorios que hacen que su día sea fluido.
Más información
Aplicación de sucursal para TV
Los clientes ven el progreso de la fila en la aplicación Display en tiempo real.
Más información
Aplicación de sucursal para tabletas
Muestre la información del cliente en la ventanilla para una experiencia de servicio fluida.
Más información
Probado a escala global
Con la confianza de más de 1000
marcas en todo el mundo
Rentable
¡Empiece hoy!
- Hasta 5 usuarios
- Informes generales, de análisis y de tickets
- Aplicaciones de sucursal y multiubicación, más aplicaciones para clientes en iOS y Android
- Soporte telefónico
Integración nativa
Gestione sus filas y aumente la satisfacción de sus clientes reduciendo el tiempo de espera y aumentando las reservas remotas de sus sucursales.
- Hasta 10 usuarios
- Informes en vivo, de estadísticas, de comparación y de exportación
- Gestor de cuenta dedicado
- Perfiles de comentarios y rendimiento
Integración nativa
Gestione sus filas y aumente la satisfacción de sus clientes reduciendo el tiempo de espera y aumentando las reservas remotas de sus sucursales.
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Aplicaciones para clientes
Atención al cliente
Servicios
*Se aplican cargos por SMS
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