Skiplino para todos los sectores
Mejor servicio para cada visitante
Skiplino ofrece a cualquier organización las herramientas para eliminar el caos de las esperas, guiar a los clientes por el recorrido correcto y brindar una experiencia fluida desde la llegada hasta la finalización.
Tenemos la solución
Tres problemas universales
de servicio resueltos
Elimine el caos de los tiempos de espera
Las colas sin gestionar frustran a los clientes y saturan al personal. Skiplino aporta visibilidad en tiempo real y enrutamiento inteligente para que nadie espere más de lo necesario.
Acabe con la frustración de los clientes
Los clientes que no saben cuánto esperarán abandonan la cola y no vuelven. Skiplino los mantiene informados, con control y mucho menos propensos a irse.
Rentable a cualquier escala
Ya gestione un solo mostrador o cientos de sucursales, Skiplino reemplaza los sistemas heredados caros e inflexibles por una única plataforma inteligente que crece con usted.
Nuestros productos
Una plataforma unificada
para cualquier organización
Sistema de gestión de colas
Sucursales funcionando
a plena velocidad
La asignación inteligente de mostradores, los paneles de colas en vivo y el enrutamiento por prioridad garantizan que su equipo atienda siempre a la persona correcta en el momento correcto.
Reserva de turno remota y en el sitio
Permita que los clientes se unan a la cola desde su teléfono antes de llegar o se registren en un quiosco al llegar. En ambos casos, entran al sistema al instante.
Notificaciones y pantallas en tiempo real
Notificaciones push, SMS y WhatsApp para que los clientes siempre conozcan su estado.
Analítica de rendimiento
Controle tiempos de servicio, horas punta, rendimiento de los agentes y satisfacción del cliente en todas las sucursales desde un solo panel.
Citas
Llene cada agenda,
sin huecos desperdiciados.
Tenga una ubicación o cincuenta, Skiplino garantiza que el tiempo de su equipo se asigne siempre con eficiencia y que sus clientes sepan exactamente cuándo presentarse.
Sistema inteligente de reserva de citas online
Vea todo su flujo de citas, controle las tasas de finalización e identifique huecos de agenda antes de que se conviertan en problemas.
Recordatorios automáticos que reducen las ausencias
Notificaciones push, SMS, en la app y en pantalla para que los clientes siempre conozcan su estado.
Gestión integral de citas e informes
Reciba feedback de los visitantes en todas sus sucursales y genere un informe completo.
Sucursal virtual
Atienda a cualquiera,
desde cualquier lugar.
La presencia física no debería ser una barrera para un gran servicio. La cola virtual y las citas por video de Skiplino le permiten atender a los clientes más allá de sus paredes y en sus términos.
Citas virtuales
Ofrezca sesiones de video seguras y de alta calidad a los clientes que no pueden acudir en persona.
Pagos flexibles
Cobre durante o después de las citas, online o en la sucursal, usted elige.
Herramientas de administración multirol
Gestione agentes, mostradores y sucursales desde un panel central con permisos granulares.
Probado a escala global
Con la confianza de más de 1000
marcas en todo el mundo
Preguntas frecuentes
Preguntas de
organizaciones como la suya
Sí. Skiplino es agnóstico al sector: bancos, clínicas, organismos públicos, universidades, comercios y telecos funcionan sobre la misma plataforma configurable, con servicios, flujos de trabajo y marca adaptados a su operación.
La mayoría de las organizaciones lo lanzan en días. Skiplino funciona en la nube, sin hardware local que instalar: cree sus sucursales, defina sus servicios y empiece a atender clientes.
Sí. Skiplino se integra mediante API REST y SSO con CRM, sistemas centrales y proveedores de identidad para conectar el flujo de clientes con las herramientas que ya usa.
Sí. Gestione todas las sucursales desde un portal central con paneles en vivo, analítica entre sucursales y permisos granulares por rol.
No. Los clientes pueden unirse por la web, códigos QR o quioscos en el sitio. La app de Skiplino está disponible para quienes quieran reserva remota y actualizaciones en vivo.
Más allá de la cola
Cómo Skiplino ayuda
a crecer a las organizaciones
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