يدعم تطبيق الWalk-in من سكيبلاينو إشعارات الرسائل النصية القصيرة بأكثر من 69 لغة. وهو يسمح لزائري فرعك بحجز تذاكرهم وتلقي الرسائل القصيرة أو اشعارات البريد الإلكتروني أو نسخة مطبوعة منها. اسم الخدمة وإشعارات الرسائل القصيرة هي ميزات إضافية تدعمها خدمة “إضافة الطابع الشخصي".

يعلن تطبيق الDisplay داخل الفروع من سكيبلاينو عن تذاكر قوائم الانتظار التي تم الاتصال بها بلغات عملائك. سيحصل عملاؤك على معلومات عن وقت انتظارهم في الوقت الحقيقي.

يتيح لك تطبيق الAdmin الاتصال بالتذاكر وعرض التقارير التحليلية الشاملة وفي الوقت الحقيقي حول أداء منشأتك وفروعك والخدمات التي تقدمها، بالإضافة إلى أداء موظفي خدمات العملاء لديك. يمكنك الآن مراقبة نشاطاتك على مدار الساعة أو يوميًا أو شهريًا أو حتى ضمن إطار زمني محدد.

يمكنك الآن توصيل أجهزة لوحية على مكاتب موظفي خدمة العملاء لديك للسماح لعملائك بتقييم الخدمات التي تلقوها قبل مغادرهم الفرع.

الآن يمكن لعملائك حجز أماكنهم في الطوابير أو حجز مواعيدهم دون الحاجة لزيارة أي من فروعك باستخدام تطبيق سكيبلاينو. إن السماح لعملائك بالحجز عن بُعد يقلل من أوقات الانتظار والحصول على الخدمات وزيادة رضا العملاء.

يمكنك الآن ضبط حسابك وإدارة فروعك ، موظفينك وخدماتك وجدولة الرسائل والمحتوى الإعلاني من على مكتبك.

من خلال التقارير الشاملة التي يمكنك الحصول عليها من لوحة التحكم الرئيسية وفي الوقت الحقيقي والتي تتضمن بيانات قابلة للتنفيذ، يمكنك خدمة عملائك بشكل أفضل وتحسين كفاءتك التشغيلية.