نظام إدارة الطوابير  

مع نظام إدارة الطوابير في سكيبلاينو، يمكنك إدارة طوابير الانتظار ورفع مستوى رضا العملاء من خلال تقليل وقت الانتظار وزيادة الحجوزات عن بعد لفروعك.

استمتع بزيادة الإنتاجية وتسهيل العمليات الخاصة بك مع نظام إدارة الطوابير المبتكر من سكيبلاينو. 

Queue Management System

ثلاث تطورات على أداء المؤسسات من خلال

نظام واحد لإدارة الطوابير

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

تقليل وقت الانتظار 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

رفع مستوى الخدمة وتطويرها 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

تطوير الأداء 

نظام إدارة الطوابير  

كيفية عمله: 

المميزات الرئيسية 

حوّل قائمة الانتظار الخاصة بك إلى أصول 

العملاء 

موظفو الخدمة 

المديرون 

يستخدم عملاؤنا نظام إدارة الطوابير من سكيبلاينو من أجل: 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

المؤسسات المالية

يجب على البنوك والمؤسسات المالية تقديم خدمات فعالة وشخصية في كل فرع. ويُعدّ سكيبلاينو الأداة الأفضل للمؤسسات المالية للقضاء على الطوابير وضمان رضا العملاء. 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

شركات الاتصالات

بوجود العديد من المواقع وموظفي خدمة العملاء، كيف يمكن لشركات الاتصالات ضمان استمرار جودة الخدمة؟ مع نظام إدارة الطوابير من سكيبلاينو، أصبح من الممكن تنظيم الأداء والإنتاجية في جميع الفروع. 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

الأجهزة الحكومية 

تشتهر الأجهزة والهيئات الحكومية بطوابير الانتظار الطويلة وأوقات الانتظار غير الضرورية. استخدم نظام إدارة الطوابير من سكيبلاينو من أجل خدمة عملاء سريعة، وفعّالة، وغير تلامسية. 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

التعليم 

تواجه المدارس والكليات التحدي المتمثل في استضافة الفعاليات الخاصة وتنظيم أيام التسجيل. وبوجود الدعم المقدم من نظام إدارة الطوابير في سكيبلاينو، يمكن التحكم في إدارة الازدحام واسعة النطاق دون عناء. 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

شركات التأمين

نظام إدارة الطوابير سكيبلاينو يمكّن شركات التأمين من تبسيط خدمة العملاء، وتقليل أوقات الانتظار، وتحسين سير العمليات. قم بتعزيز تجربة العملاء من خلال إزالة الطوابير وتحسين الكفاءة. 

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو

مراكز الخدمة

يمكن لمراكز الخدمة الاستفادة من الفروع الافتراضية لتقديم المساعدة والدعم عن بُعد لعملائها. يمكن أن يشمل ذلك الدعم الفني وخدمة العملاء والمزيد. تمكّن الفروع الافتراضية الشركات من تقديم دعم شخصي وفعال دون الحاجة إلى زيارات شخصية أو مكالمات هاتفية. 

التطبيقات والشؤون الإدارية 

تطبيقات مخصصة من أجل كل مؤسسة في مختلف القطاعات 

Customer queuing system

الفرع 

مع تطبيق الفرع من سكيبلاينو، يمكن للعملاء حجز تذكرة الطوابير الخاصة بهم عند الوصول للفرع وتلقي رسالة نصية قصيرة، وبريد إلكتروني، وتذاكر مطبوعة بأكثر من ٧٠ لغة.

وبوجود حاسوب لوحي في الموقع، يمكن للمؤسسات توفير نفس التجربة السلسة لكل العملاء. 

حمل على:
Queue management app in Apple Store Queue management app in Google Play
الأجهزة المدعومة
إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو Tablet Stands إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو Printers

عرض التذاكر

يرغب العملاء في معرفة التقدم في الطابور. وبوجود تطبيق العرض للتفاز من سكيبلاينو، يمكن للعملاء معرفة تحديثات الطوابير في الوقت الحالي. 

يُعلن تطبيق عرض التذاكر التذكرة التالية في الطوابير باستخدام اللغة المفضلة للعميل. ويخلق هذا تجربة شخصية ويوفر وقت الموظفين. 

حمل على:
Skiplino Branch TV app in Apple TV Store Skiplino Branch TV app in Google Play Skiplino Branch TV app in Amazon Store
Admin app for appointments booking

تطبيق الإدارة 

بواسطة تطبيق الإدارة، يمكن للموظفين والمديرين الحصول على نظرة عامة على المؤسسة والتذاكر والخدمات والأداء. 

حمل على:
Skiplino Admin app in Apple Store Skiplino Admin app in Google Play

تطبيق المكتب

توفر تعليقات العملاء وآرائهم فرص قيّمة لتطوير المؤسسة. 

ويتيح تطبيق مكتب الخدمة من سكيبلاينو عرض التذكرة التي تمّ استدعاءها على شاشة تطبيق المكتب لمساعدة العملاء على التوجه الى مكتب الخدمة الخاص بهم، كما يتيح للعملاءتقييم تجربتهم مع المؤسسات قبل مغادرة الموقع. قم بتثبيت أجهزة الحاسوب اللوحي عند مكاتب موظفي خدمة العملاء واحصل على آراء مفيدة. 

حمل على:
Skiplino Branch app in Apple Store Skiplino Branch app in Google Play
Appointments booking system

تطبيق الهاتف الذكي

كوّن انطباعا مرضياً لدى العملاء قبل وصولهم. 

يتيح تطبيق الهواتف الذكية للعملاء تأمين مكان في الطوابير أو حجز المواعيد عن بُعد في الوقت المناسب لهم. ويراعي التطبيق الوقت الذي تستغرقه في المشي أو القيادة أو الوصول اليه، مما يساعد العملاء على إدارة وقتهم. 

حمل على:
Skiplino app in Apple Store Skiplino app in Google Play
Portal for queue management

بوابة سكيبلاينو

هي واجهة لإدارة الحسابات، ومراقبة الموقع، مراجعة الخدمات، وتنظيم المحتوى في منصة إلكترونية متجاوبة واحدة. 

بوجود لوحات المعلومات في الوقت الحالي وإمكانية استخراج التقارير المتقدمة، يمكن للمديرين استخدام بيانات عملية لتحفيز أداء مؤسساتهم وتحسين أداء خدماتها. 

الأسعار

Professional

مهني

Enterprise

المنشآت

التكلفة الشهرية$299$399
عدد قوائم الانتظارقوائم انتظار لا محدودةقوائم انتظار لا محدودة
عدد التذاكرتذاكر لا محدودةتذاكر لا محدودة
عدد المستخدمين 10 مستخدمين20 مستخدم
نوع التقارير
نظرة عامة ، تحليلات ، التذاكر
نظرة عامة ، تحليلات ، التذاكر ، المستخدمون ، إحصائيات ، اصدار التقارير ، المقارنات ، تقارير مباشرة
 

هل تبحث عن شيء آخر؟

أو بحاجة إلى مزيد من المعلومات؟

إدارة قوائم الانتظار, نظام إدارة قوائم الانتظار, سكيبلاينو