تطبيق الفرع
عزّز فرعك
أصدر التذاكر، وأدر المكاتب، واجمع الآراء، ونظّم تدفق العملاء من جهاز لوحي واحد.
امسح للتحميل
لدينا الحل
ثلاث مشكلات حرجة في تطبيق الفرع
تم حلّها
تخلّص من الاختناقات أمام مكتب الاستقبال
مكّن العملاء من الحجز فوراً بينما يركّز الموظفون على تقديم الخدمة، مما يقلل الشرح المتكرر ويختصر الطوابير ويبقي عمليات الفرع سلسة أثناء ساعات الذروة.
أزِل ارتباك العملاء على الفور
أرشد الزوار بوضوح من إصدار التذكرة إلى المكتب المخصص عبر الشاشات الفورية، مما يقلل المكالمات الفائتة والتنقل غير الضروري والتأخير داخل فرعك.
وحّد تجربة الطابور بأكملها
أدر الزيارات العفوية وشاشات المكاتب ضمن نظام متزامن واحد، يلغي الأدوات المتفرقة ويضمن الدقة الفورية خلال إصدار التذاكر والاستدعاء وتوجيه العملاء.
الزيارات العفوية للعملاء
جهاز لوحي واحد،
تحكم كامل في الاستقبال.
الزيارات العفوية للعملاء
زيارات سلسة،
بدون أي اضطراب
ليس كل عميل يحجز مسبقاً، ولا يجب عليه ذلك. مع تطبيق الزيارة العفوية من سكيبلاينو، يمكن للزوار الحصول على تذكرة الطابور فور وصولهم واستلامها عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو نسخة مطبوعة.
امسح للتحميل
إصدار تذاكر ذاتية بلا جهد
مكّن إصدار التذاكر ذاتياً عبر واجهة الجهاز اللوحي، مما يقلل العمل اليدوي للموظفين ويبقي الطوابير تتحرك بسرعة أكبر.
طابور واحد، بلا ارتباك
زامن تذاكر الزيارات العفوية مع تطبيق سكيبلاينو حتى ينضم كل عميل إلى نفس الطابور الفوري دون أنظمة إضافية أو تعقيد.
ابقَ متصلاً في الوقت الفعلي
أخطر العملاء تلقائياً عبر الرسائل القصيرة وواتساب والبريد الإلكتروني , لإبقائهم على اطلاع ومستعدين لدورهم.
لموظفيك
حوّل كل مكتب إلى
نقطة خدمة ذكية
حوّل أي جهاز لوحي للموظف إلى شاشة عرض مكتب فورية تُظهر رقم المكتب المخصص والتذكرة المُستدعاة، لتوجيه العملاء فوراً وتقليل الارتباك والتنقل غير الضروري داخل الفرع.
امسح للتحميل
تحليلات آراء على مستوى الموظف
اسمح للعملاء بتقييم الموظفين ومشاركة آرائهم بعد الخدمة، مما يساعدك على قياس الأداء وتحسين تجربة العملاء باستمرار.
مزامنة الطابور
تتزامن شاشات المكاتب فوراً مع الطابور المركزي، وتتحدث تلقائياً عند استدعاء التذاكر أو تحويلها أو إعادة تعيينها.
تطابق هوية علامتك التجارية
خصص تطبيق الفرع بألوان علامتك التجارية لتقديم تجربة متسقة واحترافية تشعر أنها جزء حقيقي من عملك.
الأسئلة الشائعة
ما الذي سألتمونا عنه
أكثر من غيره
تطبيق الفرع هو تطبيق لإدارة الطوابير يعمل على الأجهزة اللوحية، مخصص لمكاتب الاستقبال وفرق خدمة العملاء. يستخدمه الموظفون لإصدار التذاكر واستدعاء العملاء وخدمتهم والحفاظ على انسيابية طوابير الزيارات المباشرة في الفرع دون أي أجهزة متخصصة.
أي جهاز لوحي حديث يعمل بنظام iOS أو Android ومتصل بالإنترنت. ثبّت التطبيق وسجّل الدخول بحساب Skiplino، وسيتحول الجهاز فورًا إلى موزّع تذاكر ووحدة تحكم بالطوابير لفرعك.
نعم. يمكن لموظفي الاستقبال إصدار التذاكر نيابة عن أي زائر مباشرة من الجهاز اللوحي، لينضم كل عميل إلى الطابور نفسه أيًا كان الجهاز الذي يحمله.
نعم. تظهر التذاكر الصادرة من تطبيق الفرع فورًا في لوحة الموظفين وعلى شاشات التلفاز وفي تحليلاتك، ويتزامن كل تحديث للطابور مباشرة عبر جميع الأجهزة المتصلة.
نعم. يمكنك تهيئة عدة خدمات ومنافذ وطوابير لكل فرع، ويوجّه تطبيق الفرع كل عميل تلقائيًا إلى الموظف أو النافذة المناسبة.
خدماتنا
كل ما تحتاجه لإدارة
طوابير أكثر ذكاءً
البوابة الإلكترونية
أدر الحسابات، وراقب المواقع، وحلّل الأداء، وجدوّل المحتوى. كل ذلك من بوابة واحدة قوية قائمة على البيانات.
تطبيق فرع التلفاز
يُعلن تطبيق العرض عن التذكرة التالية في الطابور بلغة العميل المفضلة.
تطبيق سكيبلاينو والحجز عبر الإنترنت
دع العملاء ينضمون إلى الطوابير عن بُعد أو يحجزون المواعيد قبل وصولهم.