نظام إدارة الطوابير وحجز المواعيد

توقف عن خسارة العملاء بسبب أوقات الانتظار

تخلص من إحباط العملاء والفوضى التشغيلية مع نظام إدارة الطوابير لدينا. قلل أوقات الانتظار بنسبة 75%، وخفّض حالات عدم الحضور بنسبة 80%، وزد من رضا العملاء بنسبة 97%. تمنحك التحليلات اللحظية رؤى فورية تساعدك على تحسين العمليات وزيادة الإيرادات في جميع الفروع.

Queue Management System

خدمات سكيبلاينو

نظام إدارة الطوابير 

برنامج متطور لإدارة الطوابير لكل الأعمال

يساعد نظام إدارة الطوابير في سكيبلاينو على القضاء على وقت الانتظار في فروعك من خلال السماح بحجز المواعيد داخل الموقع وعن بُعد. 

استمتع بميزة تقليل الطوابير ورضا العملاء وزيادة الإنتاجية من خلال نظام إدارة الطوابير الرائد لدينا. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

نظام إدارة المواعيد 

الحجز عبر الإنترنت لزيادة الكفاءة 

يتيح تطبيق المواعيد في سكيبلاينو للعملاء جدولة مواعيدهم مع مؤسستك عن بُعد. 

يمكنك أتمتة عملية حجز المواعيد وتذكير العملاء، وتقليل حالات عدم الحضور، ومراقبة أداء العمل. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

الفروع الافتراضية 

تحول رقمي شامل 

توفر فروع سكيبلاينو الافتراضية تجربة خدمة افتراضية كاملة عبر مكالمات الفيديو بحيث لا يكون هناك حاجة لزيارة العمل بشكل فعلي. 

مع الفروع الافتراضية، يمكن لعملك الاستمرار في خدمة العملاء بحل برمجي لاسلكي، سريع الاستجابة، ومخصص. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

نظام إدارة التجزئة 

خدمة لاسلكية بسيطة وميسرة 

يتيح نظام إدارة التجزئة للشركات العمل بكفاءة ومساعدة العملاء على الاستفادة الكاملة من زيارتهم. 

يمكن للعملاء حجز مواعيدهم من الفترات الزمنية المتاحة لزيارة متاجرك باستخدام تطبيق سكيبلاينو واستلام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) على أجهزتهم المحمولة الشخصية. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو
تذكرة تمت خدمتها عبر سكيبلاينو..

المميزات الرئيسية

حلول تعالج مشكلات الأعمال الحقيقية

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

عملية إعداد سريعة وسهلة: 

باشر العمل خلال أقل من 10 دقائق دون الحاجة لأي خبرة تقنية. يقوم معالج الإعداد الذكي بتكوين نظام إدارة الطوابير تلقائيًا بناءً على نوع عملك. أضف الخدمات وأعضاء الفريق وابدأ في تقليص أوقات الانتظار فورًا.

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

إدارة مركزية متعددة الفروع

أدر عددًا غير محدود من الفروع والموظفين والخدمات من خلال لوحة تحكم قوية واحدة. رؤية فورية لأداء الطوابير في جميع المواقع. تنبيهات فورية عند حدوث أي مشكلة. تحكم تشغيلي كامل يمنع الفوضى ويعزز الكفاءة.

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

نظام حجز المواعيد

يتمكن العملاء من حجز المواعيد فورًا، مما يلغي الازدحام في مناطق الانتظار. يمنع الفوضى الناتجة عن الحجز الزائد بينما تقلل التذكيرات الآلية من حالات عدم الحضور بنسبة 80%. نظام حجز مواعيد سلس يحافظ على رضا العملاء وسلاسة العمليات.

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

تحليلات الأداء

حدد نقاط الاختناق قبل أن تكلفك خسارة العملاء. لوحات تحكم لحظية تعرض أوقات الانتظار، ودرجات رضا العملاء، وإنتاجية الموظفين. رؤى مبنية على البيانات تساعدك على تحسين توزيع الموظفين، وتقليل التكاليف، وزيادة فرص الإيرادات.

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

نظام تواصل مع العملاء

رسائل نصية وإشعارات تلقائية تزيل قلق العملاء بشأن أوقات الانتظار. تحديثات في الوقت المناسب تُبقي العملاء على اطلاع دون إزعاجهم. تقلل من عبء العمل على الموظفين وتزيد من رضا العملاء بنسبة 97% من خلال التواصل الواضح.

عملائنا

يستخدم من قبل:  

  • Al Baraka - BH
  • Credimax - BH
  • GIG - BH
  • Kuwait Finance House - BH
  • SNIC - BH
  • Solidarity Logo - BH
  • STC - BH

نظام إدارة الطوابير يمنحك ميزة تنافسية

 قم بتحسين خدمتك وإبهار عملائك 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو