Gestion des files d’attente & Système de prise de rendez-vous
Cessez de perdre des clients à cause des temps d’attente
Éliminez la frustration des clients et le chaos opérationnel grâce à notre système de gestion des files d’attente. Réduisez les temps d’attente de 75 %, diminuez les absences de 80 % et augmentez la satisfaction de 97 %. Des informations en temps réel vous aident à optimiser vos opérations et à maximiser vos revenus sur tous vos sites.
Produits Skiplino
Système de gestion de file d'attente
Un logiciel puissant de gestion de file d'attente pour toutes les entreprises
Le système de gestion de file d’attente de Skiplino vous aide à éliminer le temps d’attente dans vos agences en permettant des réservations sur place et à distance.
Découvrez l’avantage des files réduites, des clients satisfaits et d’une productivité accrue grâce à notre système révolutionnaire de gestion de file d’attente.
Rendez-vous
Réservation en ligne pour une efficacité accrue
Les Rendez-vous de Skiplino permettent aux clients de planifier des rendez-vous avec votre entreprise à distance.
Vous pouvez automatiser le processus de réservation et de rappels, réduire les absences et surveiller les performances de votre entreprise.
Branche Virtuelle
Transformation numérique complète
L’Agence Virtuelle de Skiplino offre une expérience de service entièrement virtuelle via des appels vidéo, éliminant ainsi le besoin de visite physique sur place.
Avec l’Agence Virtuelle, votre entreprise peut continuer à servir ses clients grâce à une solution logicielle sans contact, réactive et personnalisée.
Commerce de détail
Service sans contact rendu simple et accessible
Le Commerce de Détail de Skiplino permet aux entreprises de fonctionner efficacement tout en aidant les clients à optimiser leur visite.
Les clients peuvent réserver leurs rendez-vous parmi les créneaux horaires disponibles pour visiter vos magasins via l’application mobile Skiplino et recevoir leurs QR codes sur leur appareil mobile personnel.
Caractéristiques principales
Des solutions qui répondent à de vrais problèmes d’entreprise
Processus d'installation rapide et facile
Mettez-vous en service en moins de 10 minutes, sans aucune expertise technique requise. Un assistant de configuration intuitif configure automatiquement votre système de gestion des files d’attente selon votre type d’entreprise. Ajoutez des services, des membres du personnel et commencez à éliminer les temps d’attente immédiatement.
Gestion centralisée multi-sites
Gérez un nombre illimité de sites, de membres du personnel et de services depuis un tableau de bord puissant. Visibilité en temps réel sur les performances des files d’attente dans tous vos établissements. Alertes instantanées en cas de problème. Un contrôle opérationnel complet qui prévient le chaos et maximise l’efficacité.
Système de prise de rendez-vous
Les clients prennent rendez-vous instantanément, éliminant ainsi les zones d’attente bondées. Évite le chaos de la surréservation, tandis que les rappels automatisés réduisent les absences de 80 %. Un système de rendez-vous fluide qui satisfait les clients et assure la continuité des opérations.
Analyses de performance
Identifiez les goulets d’étranglement avant qu’ils ne vous fassent perdre des clients. Des tableaux de bord en temps réel affichent les temps d’attente, les scores de satisfaction client et la productivité du personnel. Des analyses basées sur les données vous aident à optimiser les effectifs, à réduire les coûts et à augmenter vos opportunités de revenus.
Système de communication client
Des notifications automatisées par SMS et push éliminent l’anxiété des clients liée à l’attente. Des mises à jour parfaitement synchronisées tiennent les clients informés sans les submerger. Réduit la charge de travail du personnel tout en augmentant la satisfaction de 97 % grâce à une communication claire.
Nos Clients
Utilisé par des entreprises innovantes
Le système de gestion des files d’attente vous donne un avantage concurrentiel
Améliorez votre service et impressionnez vos clients
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