أحدث نظام لإدارة الحشود

لنتائج استثنائية

يقدم سكيبلاينو -الذي يعتمد على المنظومة السحابية- العديد من الأنظمة التي تساعد الشركات في إدارة العملاء وتقديم تجربة رقمية متطورة تهدف إلى تقليل أوقات الانتظار، كما أنه يمنح الشركات رؤية واضحة عن أنشطة الفروع والبيانات التفصيلية، مما يساعدهم على رفع جودة الخدمات ومستوى رضا العملاء.

يؤمن فريق العمل في سكيبلاينو بأن الحياة أقصر من أن تضيع وقتك منتظرًا في الطوابير. لذا يقلل نظام سكيبلاينو مقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص في الانتظار في طوابير البنوك، شركات الاتصالات، المؤسسات المالية وأي مؤسسة أخرى تستخدم أنظمة إدارة الطوابير التقليدية.

Queue Management System

المميزات الرئيسية

أكثر من مجرد تقليل أوقات الانتظار 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

عملية إعداد سريعة وسهلة: 

يوفر سكيبلاينو عملية إعداد سهلة وبسيطة يمكن إتمامها في وقت قصير وبدون أي متاعب. من خلال واجهة سكيبلاينو السهلة الاستخدام، يمكن للمستخدمين تخصيص إعداداتهم بسهولة، وإضافة الخدمات وأعضاء الفريق لتشغيل نظام إدارة الطوابير الخاص بهم في غضون دقائق. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

إدارة مركزية مريحة للحساب: 

يوفر سكيبلاينو نظام إدارة حساب مركزي يسمح للمسؤولين بإدارة جميع جوانب نظام إدارة الطوابير من لوحة تحكم واحدة. يتيح ذلك سهولة تتبع عدة مواقع وخدمات وأعضاء فريق العمل، بالإضافة إلى الوصول إلى بيانات فورية حول طوابير العملاء وأوقات الانتظار. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

حجز عبر الإنترنت: 

يتيح نظام الحجز عبر الإنترنت في سكيبلاينو للعملاء حجز المواعيد وحجز مكانهم في الطابور قبل وصولهم إلى مكان الخدمة. تساعد هذه الميزة في تقليل أوقات الانتظار وتحسين رضا العملاء وتبسيط عملية تقديم الخدمة. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

تقارير متقدمة لمراقبة الحشود وتخطيط الموارد: 

توفر أدوات التقارير المتقدمة لسكيبلاينو رؤى قيمة حول إدارة الطوابير وتخطيط الموارد. يمكن للمسؤولين الوصول إلى تقارير مفصلة حول أداء الطابور وسلوك العملاء وإنتاجية الفريق، واستخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستويات التوظيف وعروض الخدمة. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

استلام إشعارات الرسائل النصية والتنبيهات الفورية: 

يحافظ نظام الرسائل النصية والتنبيهات الفورية في سكيبلاينو على إبقاء العملاء على اطلاع بوقت الانتظار وعندما يحين دورهم للخدمة. تساهم هذه الميزة في تقليل الانتظار وزيادة رضا العملاء من خلال إبقائهم على اطلاع ومشاركتهم الحالة طوال عملية الانتظار. 

إدارة الطوابير عبر الإنترنت هي ميزة تنافسية 

 قم بتحسين خدمتك وإبهار عملائك 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو
تذكرة تمت خدمتها عبر سكيبلاينو..

خدمات سكيبلاينو

نظام إدارة الطوابير 

برنامج متطور لإدارة الطوابير لكل الأعمال

يساعد نظام إدارة الطوابير في سكيبلاينو على القضاء على وقت الانتظار في فروعك من خلال السماح بحجز المواعيد داخل الموقع وعن بُعد. 

استمتع بميزة تقليل الطوابير ورضا العملاء وزيادة الإنتاجية من خلال نظام إدارة الطوابير الرائد لدينا. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

نظام إدارة المواعيد 

الحجز عبر الإنترنت لزيادة الكفاءة 

يتيح تطبيق المواعيد في سكيبلاينو للعملاء جدولة مواعيدهم مع مؤسستك عن بُعد. 

يمكنك أتمتة عملية حجز المواعيد وتذكير العملاء، وتقليل حالات عدم الحضور، ومراقبة أداء العمل. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

الفروع الافتراضية 

تحول رقمي شامل 

توفر فروع سكيبلاينو الافتراضية تجربة خدمة افتراضية كاملة عبر مكالمات الفيديو بحيث لا يكون هناك حاجة لزيارة العمل بشكل فعلي. 

مع الفروع الافتراضية، يمكن لعملك الاستمرار في خدمة العملاء بحل برمجي لاسلكي، سريع الاستجابة، ومخصص. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

نظام إدارة التجزئة 

خدمة لاسلكية بسيطة وميسرة 

يتيح نظام إدارة التجزئة للشركات العمل بكفاءة ومساعدة العملاء على الاستفادة الكاملة من زيارتهم. 

يمكن للعملاء حجز مواعيدهم من الفترات الزمنية المتاحة لزيارة متاجرك باستخدام تطبيق سكيبلاينو واستلام رموز الاستجابة السريعة (QR codes) على أجهزتهم المحمولة الشخصية. 

نظام إدارة قوائم الانتظار, الرئيسية, سكيبلاينو

عملائنا

يستخدم من قبل:  

  • Al Baraka - BH
  • Credimax - BH
  • GIG - BH
  • Kuwait Finance House - BH
  • SNIC - BH
  • Solidarity Logo - BH
  • STC - BH